Politica Resi e Rimborsi di Panificio Gitto
Ultimo aggiornamento: 23/01/2025
Grazie per aver scelto Panificio Gitto. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Tuttavia, a causa della tipologia di prodotti che offriamo, la nostra politica di resi e rimborsi segue le normative previste dal D.Lgs. n.21/2014, “Attuazione della direttiva 2011/83/UE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.
1. Esclusione del diritto di recesso
Secondo quanto stabilito dal D.Lgs. n.21/2014, il diritto di recesso non si applica ai beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente. Poiché i nostri prodotti rientrano in questa categoria, non è possibile restituire gli articoli acquistati.
2. Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotti:
- Danneggiati durante il trasporto;
- Difettosi o non conformi all’ordine effettuato,
invitiamo i clienti a contattarci entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine fornendo:
- Una descrizione dettagliata del problema.
- Fotografie chiare del prodotto danneggiato o difettoso e dell’imballaggio.
Provvederemo a valutare il caso e, se necessario, offriremo una sostituzione o un rimborso.
3. Come richiedere assistenza
Per qualsiasi richiesta di assistenza relativa a un ordine, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti:
- Email: gittosrls@virgilio.it
- Telefono: +39 0941 858137 / +39 347 7216528
Il nostro team è disponibile per assisterti e trovare la soluzione migliore per il tuo caso.
4. Eccezioni e limitazioni
Non saranno accettate richieste di reso o rimborso nei seguenti casi:
- Se la segnalazione viene effettuata oltre le 24 ore dalla ricezione dell’ordine.
- In assenza di prove fotografiche chiare.
- Per prodotti acquistati in negozio fisico (se applicabile).
5. Aggiornamenti alla politica di resi e rimborsi
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Panificio Gitto